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在此特别提醒您（用户）在成为健康之路陪诊用户之前，认真阅读本《用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协
议注：您的登记、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意受其约束。
本协议约定健康之路与用户之间关于“小薇陪诊”产品服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指使用小薇陪诊服务的个人。本协议可由健康之路随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本网站查阅最新版协议条款。

一、用户个人隐私信息保护

1、用户在使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的信息，若国家法律法规有特殊规定的，用户需要填写真实的身份信息。若用户填写的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制，此种情况下，健康之路不承担任何的责任。
2、个人隐私信息是指涉及用户个人身份的信息，比如，用户真实姓名、身份证号、手机号码、手机设备识别码、IP地址。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在健康之路服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。
3、尊重和保护用户个人隐私信息是健康之路制度贯彻始终的宗旨。健康之路将采取完备的技术手段和其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者健康之路发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。
4、健康之路未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：
(1) 健康之路根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；
(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因健康之路原因导致的个人隐私信息的泄露；
(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息；
(4) 用户与健康之路及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，健康之路因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。
5、用户同意健康之路可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：
(1) 健康之路向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；
(2) 健康之路内部进行审计、数据分析和研究等，以改进健康之路的产品、服务和与用户之间的沟通;
(3) 依本协议约定，健康之路管理、审查用户信息及进行处理措施；
(4) 适用法律法规规定的其他事项。
除上述事项外，如事先未取得用户同意，健康之路不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。
6、为了改善健康之路的技术和服务，向用户提供更好的服务体验，健康之路或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。

二、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表健康之路的观点、立场或政策，健康之路对此不承担任何责任。
2、用户不得利用健康之路账号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(5) 利用健康之路账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰健康之路正常运营或健康之路未明示授权的行为。
3、用户须对利用健康之路账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与健康之路无关。如因此给健康之路或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。

三、风险承担

1、用户理解并同意，健康之路仅为用户提供陪诊服务，用户必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对健康之路及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。健康之路无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向健康之路举报或投诉，健康之路将依本协议约定进行处理。
2、用户理解并同意，因业务发展需要，健康之路保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

四、知识产权声明

1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，健康之路在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权均归健康之路所有，但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。
2、除另有特别声明外，健康之路提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归健康之路所有。
3、健康之路在本服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他健康之路标志及产品、服务名称（以下统称“健康之路标识”），其著作权或商标权归健康之路所有。未经健康之路事先书面同意，用户不得将健康之路标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理健康之路标识的行为。
4、上述及其他任何健康之路或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经健康之路或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

五、不可抗力及其他免责事由

1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，健康之路将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，健康之路及合作单位不承担任何责任。
2、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，健康之路不承担任何责任。
3、用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，健康之路不承担任何责任。
4、用户理解并确认，健康之路需要定期或不定期地对健康之路平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，健康之路无需为此承担任何责任。
5、健康之路依据现行有效的法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成健康之路的义务或承诺。健康之路不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
6、用户理解并确认，对于健康之路向用户提供的下列产品或者服务的质量瑕疵及其引发的任何损失，健康之路无需承担任何责任：
(1) 健康之路向用户免费提供的服务；
(2) 健康之路向用户赠送的任何产品或者服务。
7、在任何情况下，健康之路均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用“健康之路”或本服务而遭受的利润损失，承担责任（即使健康之路已被告知该等损失的可能性亦然）。尽管本协议中可能含有相悖的规定，健康之路对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户因使用健康之路提供的服务而支付给健康之路的费用(如有)。

六、服务的变更、中断、终止

1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意健康之路有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。健康之路变更、中断或终止的服务，健康之路应当在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；用户不愿意接受替代性的服务，如果该用户已经向健康之路支付服务费用，健康之路应当按照该用户实际使用服务的情况扣除相应服务费用之后将剩余的款项退还用户的账户中。
2、如发生下列任何一种情形，健康之路有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
(1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；
(3) 按照法律规定或有权机关的要求；
(4) 出于安全的原因或健康之路认为的其他的情形。

七、其他

1、健康之路郑重提醒用户注意本协议中免除健康之路责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。用户一旦使用，即被视为完全接受本协议及之后随时更新的各项条款。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和健康之路之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交福建健康之路信息技术有限公司所在地有管辖权的人民法院裁判。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
4、在就诊过程中，健康之路陪诊人员仅提供陪诊服务，不参与任何诊疗事项，如陪诊人员对患者病情有引导性的行为均属该陪诊人员个人行为， 健康之路不对医院和患者出具的任何诊疗结果、诊疗事项承担任何责任。
5、用户在健康之路使用过程中，发布任何具有骚扰性、中伤他人、辱骂、恐吓、庸俗、淫秽等刺激性文字，或者发布教唆他人犯罪，传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的内容， 健康之路有权对其进行相应的处理，情节严重的健康之路将移送相应的权利机关处理。

1、服务期限

陪诊服务按单个就诊号收费，仅限当次就诊门诊当天时段使用，陪伴时长不超过4小时。

2、预约截止时间

1）陪诊日期为周一至周六，预约截止时间为前一天下午16点前；
2）陪诊日期为周日及国家法定节假日，则不可预约陪诊，如：元旦、五一、国庆等。

3、服务退订

陪诊服务不包含预约挂号，用户可在健康之路或其他渠道预约挂号。如预约挂号取消，需用户自行退订陪诊服务。陪诊申请中的订单，退订服务需在就诊前一天下午16:00前到“我的陪诊”模块中退订。若陪诊已被受理，则无法进行退订，如有疑问，请联系客服400-1919-400进行处理。退订成功后，服务费用的金额将退回到用户健康之路的账户中，可在“可用余额”项中查询。若逾期退订，陪诊费用不予以退款。

4、服务范围

1）健康之路提供全程陪诊服务、协助就医服务，全程陪诊服务包含诊前关怀服务、全程代办服务、专业助医服务、现场陪护服务、诊后贴心关怀等就医陪伴服务；协助就医服务包含诊前提醒服务、流程规划服务、就诊引导服务、诊后关爱服务等便捷就医服务。
2）陪诊服务范围不包括急诊就医、插队、加号、住院陪护、急诊留观陪护等；
3）陪诊服务过程中产生的医疗费用，包括但不限于挂号费、检查费、治疗费、药品费、床位费、护理费等，由用户自行承担，健康之路不承担经济责任。

5、其他

1）陪诊人员在提供服务时，不会直接收取任何服务费用，除陪诊人员事先垫付的挂号、建卡、病历本等费用外，请勿直接向陪诊人员支付任何其他服务费用。
2）用户在陪诊服务过程中，应以尊重、文明的态度与陪诊人员交流，如对陪诊人员恶意中伤、言语攻击、人身攻击等任何不当行为，陪诊人员有权终止服务，且用户无权要求退款。