@猫二先生:去医院无非就是人山人海,左等右等,跑上跑下……
@William W:排队三小时,看病三分钟,一整个半天都耗在这里了!
@楚枫大大:排队好不容易排到了,发现走错了窗口或者是漏了其中某个流程,一切又从头再来……
可以说,对于经常跑医院的患者来说,他们“从失败中总结教训”,积累了看病的“经验”后也就轻车熟路了;
而平常不怎么去看病的患者,基本都会被复杂的就诊流程,搞得晕头转向,耗时又耗力。
今天小薇就来教教大家,在综合性医院门诊就医的基础流程,让你少走冤枉路。
第1步:建档、挂号
第一次去医院就医,一般情况下可以直奔收费处,先进行建档、办卡、领取病历本等操作,有2种情况:
有医保卡
医保参保人员,第一次在医保定点医院看病,要先去收费处进行关联结算,填写病历信息后,就可以使用医保卡看病了。
无医保卡
如果不是医保参保人员,或者忘记带医保卡了,就要在收费处填写个人资料,办理一张医院的就诊卡(部分医院可能使用条形码或二维码),填写病历信息后,就可以开始看病了。
提示:有的医院需要先办理就诊卡,再关联医保卡使用,有的医院医保卡需要先预存一定金额才能使用,具体的建档、结算方式,要以医院的规则为准。
如果想要更迅速的完成这个过程,可以使用健康之路公众号或健康之路APP中的健康管家服务,帮您提前代办医院就诊卡!
获得了就诊卡(医保卡)和病历之后,下一步就是门诊挂号了。
一般现代化的大型医院,都会设置自助式挂号机,按照机器提示,或在工作人员的帮助下,选择要看的科室和医生就可以挂号了。如果没有挂号机,可以前往医院的挂号处进行挂号。
如果不想排队或等候太长时间,也可以提前在健康之路微信公众号或者健康之路APP上进行预约,在预约时间到医院直接取号就诊就行了。
使用自助机器取号更方便
提示:如果不明确自己要看什么科室和医生,挂号之前可以先去医院的导诊台或分诊处(如果是提前预约挂号的,可以向健康管家咨询),向工作人员讲明症状,请他们帮助推荐科室和医生。
第2步:就诊、检查
取到号以后,就可以到门诊科室的候诊区候诊了。
大部分医院会有自动的候诊叫号系统,听到自己的号码,就可以去诊室找医生看病了。
提示:在候诊的时候,可以略微梳理一下自己的症状及感受,以便在医生面诊时更全面的陈述自己的病情。
看医生的时候,要详细的跟医生说自己症状的具体表现、患病的时间、症状的变化、治疗历史和家族病史等,认真并且诚实的回答医生提出的问题,配合听诊、触诊等初步检查。<更详细的面诊技巧点击这里>
如果病情需要进一步检查,在医生开好检查单后,先去收费处或自助式结算机进行结算,之后再根据检查项目前往对应科室进行检查:
血液、尿液、粪便等体液、排泄物类检验应前往检验科
X光、CT、核磁共振等影像检查应前往放射科
B超、彩超等超声检查,应前往超声科
胃镜、肠镜等内镜检查一般前往对应内镜室
心电图、脑电图、肌电图等检查可前往对应的检查室
(各医院设置略有不同,以当地医院为准)
提示:核磁共振、CT、超声、内镜等项目,因为比较耗时,检查人数又多,许多医院往往要在对应科室预约好时间再检查。
如果做的是耗时较长、出结果比较慢的检查,在做完检查项目或预约好检查时间后,就可以结束今天的看病行程啦!在健康之路微信公众号或者健康之路APP上预约挂号,按时取结果复诊即可。
如果检查项目很快拿到了结果,或症状严重需要用药,可以直接回到刚才看的医生的诊室复诊,请医生开具治疗方案。
第3步:取药、治疗
在看诊结束后,我们就可以先拿着就诊卡/医保卡,去收费处或自助结算机上进行结算。
大部分医院在结算后,系统会直接进行取药排号,我们在药房等候叫号取药就行。
如果没有后续治疗,取药后就可以回家了,按医嘱服药,按时复诊即可。
如果有后续治疗,要带上取好的药物和病历,去对应科室做治疗:
需要肌肉注射药物的患者,可前往门诊注射室进行注射
需要输液的患者,可前往医院的输液厅输液
门诊手术等治疗,一般在就诊科室的治疗室进行
需要牵引、按摩、光热疗等物理治疗的患者,一般可前往康复科
需要进行针灸、艾灸等治疗的患者,可前往医院针灸科或中医科
雾化等吸入治疗,一般在专门的雾化室进行
(各医院设置略有不同,以当地医院为准)
结束治疗后,整个看病流程就结束了,但要记得预约好复诊或下次治疗的时间,并且遵医嘱服药。
如果还是对门诊就医没把握,或者想要获得更加便捷的服务,记得使用健康之路的预约挂号和健康管家服务,一站式帮你解决看病难题!
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