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如何提高就诊质量

发表人:闵庆华发表时间: 2016-12-02 23:05:03
       经常有些病友来找我看病,一种是说医生你今天出诊了我去挂号,然后就因为挂在最后或者挂不到号不停的进出诊室中断别人的治疗;还有一种是说医生我今天没挂号只想咨询一下,这种行为对正在看病的病友非常不尊重。聪明的病友会提前预约挂号,然后带上所有的资料安静的等到自己的号到时间进来找我看病,我非常尊重也很愿意这些预约挂号看病的病友,哪怕是她们要花很长时间来沟通我也愿意,因为她们尊重了别的病友也尊重我的劳动,在生病面前人人平等,有的人来到医院唯我独尊,直接闯进诊室根本就不把正在看病的病友和医生放在眼里,直接对着医生发问,打断正在看病的询问,试问如果在医生满脑子都在分析病情的时候被多次无端的打断能不发火吗?我们医院的门诊量很大,每天上诊都不敢喝水不敢上厕所怕病友等久了,唉,总是有的人想插队而且随意进出诊室让医生不停的切换病情思考从而失去耐心冒火,让看病没法继续,倒霉的还是看病的病友,我最看不起不按号排序随意进出诊室看病的这种人,因为她侵犯的是在她前面看病的病友的隐私和权利,也许因为她野蛮的行为让正在看病的病友有被误诊的可能性,所以医生会恼火,而有些病友根本不知道怎么维护自己的权利任由不文明的插队行为自由进出诊室,可悲啊!现在网络发达,完全可以预约挂号,实在没预约到号被排在后面,请安静等待,因为我们需要相互尊重,但是有些急诊突发病情我也会立马诊治,医生的天职是治病救人,记得有位病友因为早上没吃饭饿晕了,我赶紧拿自己身边仅有的饮料给她喝,结果若干天以后她带给我更多的饮料,说:医生,谢谢你,这是给以后有晕倒的病友准备的。我听了非常感动,还有的病友说:医生,你先喝口水,你太累了。所有这些点点滴滴感动着我!因为有你们的理解,医生才有不断学习进步提高医术的动力,而请不要用仇恨的眼光和语言来对待我们,否则医生的心都寒了怎么好好看病。为了提高就诊看病的质量,让我们大家携手维护医院的良好秩序,人人有责!
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